Förderkreis für angewandte Qualität (FAQ)
Ausgangssituation
In Großunternehmen existieren seit je her gut strukturierte Bereiche, in denen der Sicherung der Qualität eine große Bedeutung eingeräumt wird. In diesen Unternehmen ist ein Stab von gut ausgebildeten Fachkräften vorhanden, der bemüht ist, notwendige Maßnahmen zur Sicherung der Qualität zu planen, durchzusetzen und zu optimieren.
Durch die Einführung der Normenreihe DIN EN ISO 9000 wurden nun auch kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) und Organisationen "gezwungen", ihre Unternehmensqualität nach den in der Norm definierten Maßstäben zu sichern. Während für große Unternehmen häufig die Aussage zutrifft: "Ein einziges Unternehmen kennen gelernt, die Struktur vieler begreifen gelernt', stellt sich die Organisation eines KMU unterschiedlich dar. Hie r ermöglichen die personellen und finanziellen Ressourcen keine hochausgebildeten Qualitätsmanager. Diese Rolle wird häufig durch den Geschäftsführer oder von einer Fachkraft wahrgenommen.
Vision
Diese Situation wurde von Beratern, die insbesondere KMU beim Aufbau unterstützen, erkannt und versucht mit Gleichgesinnten nach Lösungen zu suchen, wie den Forderungen der geltenden QM-Normen entsprochen und dabei den Besonderheiten der KMU Rechnung getragen werden kann. Da die großen Vereine sich eher den Wünschen und Forderungen der Großindustrie annahmen, entstand die Idee, eine Plattform in Form eines eingetragenen Vereins zu schaffen, der sich den Anforderungen und Besonderheiten der KMU annimmt: der Förderkreis für Angewandte Qualität (FAQ) e.V.
Der FAQ setzt sich das Ziel, mit seinen Aktivitäten einen Beitrag zur angemessenen Gestaltung von Managementsystemen in KMU zu leisten. Die existierenden Normen zum Qualitätsmanagement oder zum Umweltmanagement formulieren nur grundsätzliche Forderungen. Diese müssen in jedem Unternehmen entsprechend der Größe des Unternehmens, der fachlichen Ausrichtung sowie den gesetzlichen als auch den Forderungen von Auftraggebern differenziert gestaltet werden. Dabei wollen die Mitglieder der FAQ ihren kompetenten Betrag leisten.
Wer sind wir
Eigentlich sind die Mitglieder des FAQ alle Wettbewerber. Im täglichen Wettbewerb werben die Mitglieder am Markt um Kunden, um ihnen eine Unterstützung bei der Gestaltung von Managementsystemen zu geben, zu speziellen Management- und Fachthemen Training und Schulungen anzubieten oder spezielle Aufgaben zur Erhöhung der Effizienz der Unternehmensprozesse zu übernehmen.
Trotz dieses Wettbewerbs ist die Notwendigkeit erkannt worden, daß ein regelmäßiger Erfahrungsaustausch, eine kontinuierliche Weiterbildung auch im Kreis von Konkurrenten erfolgen kann und dort sogar besonders interessant ist. Und so kommen wir regelmäßig an unterschiedlichen Orten in Deutschland zusammen, um uns über fachliche Tendenzen zu informieren, spezielle Methoden kennen zu lernen und Kooperationspartner für Projekte zu finden.
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