Von der ISO 9001 zur Bewerbung
um einen Qualitätspreis
Übersicht über die nationalen deutschsprachigen
und länderspezifischen Qualitätspreise
Die Norm ISO 9001 legt Mindestvoraussetzungen für das Managementsystem von Unternehmen fest und ist die Grundlage für eine erfolgreiche Zertifizierung. "Hauptzweck ist, durch Darlegung des Qualitätsmanagementsystems gegenüber den Kunden Vertrauen zu schaffen, daß die Produkte die betreffenden Qualitätsforderungen erfüllen". Die ISO 9004 dagegen geht mehr in Richtung Total Quality Management (TQM). Der "Hauptzweck ist hier, durch dauerhafte Zufriedenheit der Kunden Nutzen für alle Interessenpartner (Kunden, Mitarbeiter, Besitzer, Lieferanten, Gesellschaft) zu erreichen" (Zitate Norm).
Da Unternehmen, die nach ISO 9001 arbeiten bzw. zertifiziert sind, lediglich einen Mindeststandard erfüllen, suchen viele nach Wegen, sich weiter von der Konkurrenz abzugrenzen. Hier bietet sich die Methode des Europäischen TQM-Modells an. Eine Zertifizierung ist hier nicht möglich und ist auch nicht ihr Zweck. Möglich ist aber eine Beteiligung an Qualitätswettbewerben. Die höchste Auszeichnung für Unternehmen ist der europäische oder der deutsche Qualitätspreis (European Quality Award/ Ludwig-Erhard-Preis). Einen Platz unter den ersten zu erhalten ist sicherlich für klein- und mittelständische Betriebe sehr schwer. Dieser setzt ein mehrjähriges Arbeiten nach der TQM-Methode und den entsprechend exzellenten Ergebnissen voraus.
Für Unternehmen, die bereits seit Jahren mit einem prozeßorientierten Managementsystem nach ISO 9001 arbeiten, viel Wert auf Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit legen, eine positive Führungskultur und gute Geschäftsergebnisse aufweisen und dies auch anhand von Zahlen, Daten, Fakten nachweisen können, bietet sich die Bewerbung um einen länder- oder branchenspezifischen Qualitätspreis an.
Ab sofort finden Sie erstmals im Internet auf der Seite "Qualitätspreise" eine vollständige Übersicht über alle nationalen deutschsprachigen und länderspezifischen Qualitätspreise. Die Preise werden mit den ihnen zugrunde liegenden Modellen, ihren Logos und ihren Pokalen in Kurzform dargestellt. Das Angebot wird vervollständigt durch Links zu den entsprechenden Trägern und Ansprechpartnern der Qualitätspreise. Diese Seite wird laufend ergänzt und aktualisiert.
Friedhelm Denkeler, 05.05.2002
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